분양의신 SMS 개인정보처리방침

주식회사 광고인(이하 "회사")은 분양의신 SMS 문자발송 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 SMS 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 분양의신 SMS·LMS·MMS 문자발송 서비스에 적용됩니다. 분양의신 플랫폼 전체 개인정보 처리에 관한 사항은 분양의신 개인정보처리방침을 함께 따릅니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 SMS 문자발송 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

회사는 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC 등 카드 인증정보를 직접 보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사 또는 카드사가 관련 법령에 따라 처리합니다.

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 식별 및 본인확인
2. 만 19세 이상 여부 확인 및 미성년자 가입 제한
3. 1인 1계정 원칙 적용 및 부정 이용 방지
4. SMS·LMS·MMS 문자발송 서비스 제공
5. 발신번호 사전 등록, 명의 일치 검증, 회선 수 제한, 위·변조 여부 확인
6. 수신자 주소록 등록, 발송 요청 처리, 발송 결과 제공
7. 금지어 기반 발송 제한, 불법스팸 전송 방지
8. 플랫폼 전체 기준 동일 수신번호 반복 발송 제한 및 수신거부 번호 자동 차단
9. 080 무료 수신거부 처리
10. 포인트 충전, 사용, 차감, 반환, 환불, 거래명세서 및 증빙 처리
11. 캐쉬 유형별 사용내역 확인, 증빙 발행 여부 판단, 수정증빙 및 환불·취소 처리
12. 고객 문의, 민원 처리, 공지사항 전달
13. 서비스 안정성 확보, 보안, 로그 분석, 장애 대응
14. 발송 시 웹훅 처리, 전송 결과 확인, 시스템 오류·장애 추적
15. 관리자 알림 발송, 비상모드 발동 이력 확인 및 운영 리스크 대응
16. 회원 제재, 발신번호 승인, 주소록 대행등록, 금지어 차단 등 관리자 조치 이력 관리
17. SMS 화면 최초 진입 및 문자 발송 단계의 추가인증 이력 확인
18. SMS 서비스 내 약관·정책 동의 여부, 동의 일시, 동의 버전 확인
19. SMS 포인트 사용, 차감, 반환, 자동 환불 등 사용 내역 확인
20. 수신자별 발송 결과 확인 및 발송 실패·성공 이력 관리
21. 부정송신 이용제한 이력 관리 및 재가입 제한
22. 분쟁 대응, 관계기관 요청 대응, 법령상 의무 이행

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 회원의 개인정보를 회원 탈퇴 시 또는 이용 목적 달성 시까지 보유·이용합니다.

다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

부정송신 이용제한 기록에는 성명, 생년월일, 법인등록번호, 사업자등록번호, 전화번호, 이용정지·계약해지 사유 등이 포함될 수 있습니다.

회사는 24개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 계정을 휴면계정으로 분류할 수 있으며, 휴면계정의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 접근을 제한합니다.

제4조 개인정보의 제 3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 등 관계기관이 불법스팸 조사, 발신번호 변작 조사, 전송자격 확인 등을 위해 법령에 따라 요청하는 경우
4. SMS·LMS·MMS의 실제 전송, 전송결과 제공, 정산 및 세금계산서 등 증빙 발행을 위해 문자전송사업자 및 증빙 발행 주체인 주식회사 다나가에 필요한 범위 내에서 제공하는 경우

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.

제6조 정보주체의 권리 및 행사방법

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 마이페이지, 고객센터, 이메일 문의 또는 회사가 정한 개인정보 관련 문의처를 통해 할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 요청이 제한될 수 있습니다.

1. 법령상 보관 의무가 있는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체·재산 또는 권익을 침해할 우려가 있는 경우
3. 서비스 제공 계약 이행을 위해 필요한 개인정보로서 삭제 시 서비스 이용이 불가능한 경우
4. 불법스팸 조사, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 일정 기간 보관이 필요한 경우

제7조 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다. 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

관련 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관 장소로 분리하여 보관하며, 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
2. 개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관 및 점검
3. SMS 운영 로그, 인증 로그, 관리자 조치 로그의 접근 권한 제한 및 점검
4. 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장
5. 수신자 휴대전화번호 암호화 저장
6. 개인정보 전송 구간 암호화
7. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
8. 내부 관리계획 수립 및 직원 교육
9. 개인정보 처리 업무 담당자 제한
10. 침해사고 대응 절차 운영
11. 백업 및 장애 대응 체계 운영

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속 로그, 기기정보 등 자동 생성 정보를 수집할 수 있습니다.

이는 회원 식별, 보안, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 장애 대응을 위해 사용됩니다.

회원은 브라우저 설정 등을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 개인정보 관련 문의처

회사는 회원의 개인정보 보호와 SMS 발송 서비스 운영에 관한 문의, 민원, 이의제기를 신속하고 원활하게 처리하기 위해 고객센터 문의 창구를 운영합니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, SMS 발송 서비스 이용 관련 문의는 마이 > 고객센터 > 1대1 분신톡 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

회사는 접수된 문의를 확인한 후 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

제11조 고지의 의무

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일자를 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 고지합니다.

회원에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우 시행일 30일 전부터 고지하거나 개별 통지할 수 있습니다.