"어제 저녁 비싼 소고기까지 사주며 의기투합했던 에이스 팀원이, 다음 날 아침 조용히 짐을 싸 옆 현장으로 옮기겠다고 한다." 2026년 분양 현장의 본부장과 팀장들이 가장 자주 마주하는 풍경이다. 통제로도, 호의로도 잡히지 않는 분양 상담사들 앞에서 리더십의 공식이 빠르게 다시 쓰이고 있다.

유목민이 된 분양 상담사들… 통제는 더 이상 통하지 않는다

분양 시장은 더 이상 한곳에 정착해 운을 기다리는 시장이 아니다. 고금리 파고가 한차례 지나가고 공급 형태가 다변화되면서, 상담사들은 마치 초원을 이동하는 유목민처럼 정보가 빠르고 수수료가 높으며 조건이 좋은 곳을 찾아 쉼 없이 움직이고 있다.

50명, 100명의 본부원을 관리하는 리더 입장에서 이들은 통제의 대상이 아니라 언제든 손가락 사이로 빠져나갈 수 있는 모래알처럼 느껴진다. 프로젝트 단위로 헤쳐 모이는 분양 시장의 생리상, 팀원을 한 울타리 안에 묶어두려는 시도는 결국 리더의 지갑과 마음을 모두 갉아먹는 결과로 이어진다는 진단이다.

"밥 한 끼는 하루짜리 감동, 성장의 언어는 평생 충성"

그동안 분양 업계는 조직 관리를 '정착의 관점'에서 바라봐 왔다. 내 울타리 안에 사람들을 가두고, 그들이 떠나지 않게 만드는 것이 훌륭한 리더십이라는 믿음이다. 하지만 이 방식은 이미 효력을 잃었다는 게 업계 진단이다.

상담사들이 팀을 떠나는 이유는 단순히 돈 때문만이 아니다. 지금 이 팀장 밑에서 일할 때 본인의 미래가 그려지지 않거나, 본인이 이 조직에서 소모품으로 쓰이고 있다는 공포를 느낄 때 이탈을 결심한다는 분석이다. 반대로 "이 리더와 함께라면 설령 이 현장이 끝나고 흩어지더라도 내 인생의 다음 단계가 보장될 것"이라는 확신이 있다면, 상담사들은 현장을 옮겨서라도 다시 같은 리더를 찾아온다.

밥 한 끼 사주는 호의는 하루짜리 감동에 그치지만, 성장의 길을 제시하는 언어는 평생의 충성을 만들어낸다는 결론이다.

2026년 리더의 새 공식 — "정착지 아닌 이정표가 되어라"

이에 따라 2026년형 리더십의 핵심은 '관점의 전환'에 있다는 분석이 나온다. 리더는 팀원이 머물러야 할 정착지가 아니라, 그들이 어디로 가야 할지 알려주는 선명한 이정표가 되어야 한다는 것이다.

상담사들이 팀장에게 기대하는 것은 단순한 술자리가 아니라 본인을 전문가로 인정해 주는 태도와 시장의 흐름을 짚어주는 날카로운 통찰이다. 떠나려는 팀원에게 서운함을 토로하기보다 축복하며 보내줄 수 있는 여유, 그리고 그가 다시 본인의 문을 두드릴 수밖에 없게 만드는 압도적인 리더 브랜딩의 언어가 필요하다는 것이다.

업계에서는 "흩어지면 죽고 뭉치면 산다"는 낡은 구호가 더 이상 통하지 않는다고 본다. 정보는 빛의 속도로 흐르고 사람의 이동은 물결처럼 자연스러워진 시대, 이제는 "흩어져도 나를 찾는 조직"만이 살아남는다는 진단이다. 분양 상담사들이 본인의 이름을 들었을 때 "거긴 꼭 가보고 싶어", "그 팀장님하고 일하면 최소한 망하지는 않아"라는 확신을 갖게 만드는 것. 그것이 2026년 분양계 리더의 최고 자산이 되고 있다.

[분신뉴스=김도연 기자]

본 기사는 분양의신 자체 제작 전자책 「밥 사준다고 남지 않습니다 — 떠나는 팀원을 내 사람으로 만드는 팀장의 언어」의 핵심 내용을 정리한 시리즈입니다.
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